文 | 岳丽丽

编辑 | 王根旺

（转载自创业家，ID: chuangyejia）

星空琴行全国数十家门店今天全部关店。目前，星空琴行总部大门紧锁，客服电话以及创始人周楷程手机均无法接通。

一则由周楷程发给公司员工的内部邮件显示，目前管理团队已经不持有星空股份，所以一直在等待股东的决策，但基于目前情况，原股东无法确认新的追加资金，因此宣布从即日（9月2日）起暂停全国所有门店营业。

公开资料显示，星空琴行在全国拥有近60家钢琴培训体验店，北京有12家门店。星空琴行于2013年获得雷军旗下顺为资本数百万美元A轮投资，2014年9月和2015年6月完成了B轮近千万和C轮2000万美元的融资，投资方均有顺为资本参与。另外，还曾于2012年获得了九合创投的数百万元人民币的天使轮投资。

创业家&i黑马记者查阅星空琴行微信公众号发现，其9月1日还曾更新2篇推送，内容为“星空琴行发布新课程儿童音乐测评课”和“开学福利优惠限时抢”，其中1元抢500元现金券活动下显示优惠券请到清空琴行门店出示使用。

突然的关停

毫无征兆的关店事件让所有学员和家长措手不及，当然还有老师的工资问题。据上海某星空门店的老师透露，昨天还正常上课，晚上9点接到店长通知说明天停课，整个人是懵的，不知道具体什么情况，夜里11点再次接到行政部门通知，具体说的是从9月2号起要闭店。这位老师还称，他们从今年7月就遭到了工资拖欠或延期。

有位家长向创业家&i黑马表示，自己孩子的老师拉了个维权微信群已达到500人，但随后老师解散该群。老师则对创业家&i黑马透露，解散原因是因为群里校方的人员进来“捣乱”，所以暂时解散，再次进群需要问清楚信息。

而这位学生家长在此前妙笔菡塘倒闭跑路时就已有8000元左右的课还未上，当时也报了星空琴行课程的她就在担心会不会也出现同样的事。

想不到一语成谶，如今担心的事情还是发生了。她告诉创业家&i黑马：“去年8月在悠唐购物中心看中了他们可以上门上课的便利性和租琴服务，报了50节课共12000元，钢琴租金市场价为30000 元，但是他们需要交43600的押金，前几天才续费7200元，孩子学了1年有2个老师，感觉都还不错，我另一个同学是买课时送琴的方式。”现在她和同学两人均有50000元左右可能要打水漂。

“他们有那么多家店，而且又有雷军投资，谁知道他们会倒呢？”在创业家&i黑马问起为何选择星空琴行时，一位用户这样回答。

薄弱的资金链

对于关店原因，星空方面给出的解释是：因新增多项素质教育品类，运营成本的迅速增长导致资金链薄弱。

一位星空琴行投资方的前员工告诉创业家&i黑马，自己5月离开公司前听说马上有融资到位。微博上一位用户也在其关店新闻下透露此前星空琴行还曾想跟自己公司谈一笔2000万元的融资，但此人不愿透露公司名。

一位业内人士称，星空琴行一直服务不错，在北京几个店生源也不错，两个礼拜前还在金源店和该店负责人聊天，但是没有发现任何征兆，所以如今觉得非常意外。

他还分析，星空琴行能“偷偷”关店，肯定是财务上早有预兆，主要还是各种信息渠道不透明，监督不够造成的。

该人士还表示，星空某负责人跟他提过其经营模式就是不断扩大用户群体，然后借此模式融资最终上市。但他曾质疑：艺术行业不同于任何行业，上述这条路行不通，做实业一定要实实在在，细水长流。

另一家音乐培训机构的创始人认为，此次事件是不做IT管理，不加强师资教研，盲目扩张的必然结果。

而这家机构北京公司法人也向创业家&i黑马表达了自己的看法：“他们的错误一直在于成本结构上。首先，商场开店产生了大量的房租成本，而收取的学生课时费又不足以承担成本。其次，收取大量的大额客户押金，虽然增加了现金流，但是这部分金额最终是要退回顾客的，用这些资金去做扩张，一旦发生客户挤兑，将会出现致命的结果。最后，盲目扩张，投资多个赚不了快钱的项目，最终都会拖垮自己的项目。综合来讲，这次星空琴行的事件，是由长此以来的项目资金运作错误导致的，产生了巨大的资金漏洞，客户挤兑只是引发事件崩塌的导火索，这点和现在的乐视有点相像。”

据了解，星空琴行的收入主要来源于课程费+乐器销售费用，还有一部分是钢琴租赁的押金，大量资金为预收款。发展过程中，快速扩张，短期内在全国铺设门店超过60家。 除此之外，星空琴行还做了横向扩张，布局整个素质教育。伴随着业务扩张，星空琴行的员工人数达也于2016年年底超过1000人。

行业的病态

有报告预测，2018年整体艺术培训市场产值会达到800亿元，而钢琴培训又是音乐培训市场规模里尤为重要的一部分。钢琴的市场规模几乎占到乐器市场的一大半，钢琴的价格也偏高，毛利超过30%，尤其是儿童学习的时间也比较长。有数据还显示，2015 年中国少儿钢琴培训规模为300亿元。资本这几年开始涌入钢琴培训行业。

但就在前不久，另一家音乐培训机构“疯狂钢琴”在北京一夜之间关闭所有门店,千余位学员报团儿组成维权团队讨要逾百万学费,提出倒闭前课程促销、机构拖欠学费、未发停课通知等问题。两次事件如出一辙，这暴露了音乐教育培训机构的普遍问题，也给所有教育创业者一个警示。

“在北京，像疯狂钢琴这样在商场中开设的门店，一个月一个店的房租在8万到12万元左右，店面运营成本大概要15万元，而一线城市的音乐教育行业收入毛利率水平只有12%到15%左右，所以他们每月营业额至少需要达到120万元左右才能保本。疯狂钢琴开了六七年，一家店一年得需要上千万元的营业额才能覆盖成本，但是实体店收入并没有那么高，长时间就会导致入不敷出。”一位业内人士表达了自己的担忧。

如今音乐教育行业形势大好，但是从业机构大多病态经营，想要良性发展，就要消灭高房租，消灭高管理成本，提升师资体系教学能力，才能走得更加长远。

梦想和噩梦

2012年，周楷程带领团队创立“琴语琴愿”，成立之始目标是为了成为中国最大的钢琴批发商，并且用互联网帮助商户解决招生难题。但在后续经营中，他发现以教师带动钢琴销售和教学效果的传统方式存在极大的隐患，违背建立琴行的实际意义，便转型创立了星空琴行，以不一样的模式进行运营。对于公司的使命和愿景，周楷程总结了四个关键词：感恩、梦想、教育、价值。

“真正的难题不是拥有伟大的梦想，而是你在半夜一身冷汗地惊醒时发现，梦想变成了一场噩梦。”如本·霍洛维茨所言，创业维艰，梦想随时可能成为噩梦，希望星空琴行和创始人周楷程能挺过这次噩梦，给员工和用户有个交代。

9月2日晚间，星空琴行微信公众号发布通告，回应今日曝出的关店事件，通告内容如下：

尊敬的学员及学员家长：

感谢您一直以来对星空琴行的信任和支持。由于管理上存在的问题，导致现阶段我们遇到了一些困难；目前星空琴行所有管理者以及投资人正在积极商讨，并努力寻求尽快解决问题的途径。

恳请各位家长和学员们给予我们一点时间，我们的心情与您一样急切，我们一定会尽快给大家一个解决问题的方案！

文 | 岳丽丽

编辑 | 王根旺

（转载自创业家，ID: chuangyejia）

本文转载自创业家