上海昂立IBM LotusLotus Notes/Domino简介Lotus Notes/Domino 是一个的企业级通讯、协同工作及Internet/Intranet平台;具有完善的工作流控制、数据库复制技术和完善可靠的安全机制;尤其适合于处理各种非结构化与半结构化的文档数据、建立工作流应用、建立各类基于Web的应用。它全面实现了对非结构化信息的管理和共享，内含强大的电子邮件功能及工作流软件开发环境，是实现群组协同工作、办公自动化的开发环境。工作流自动化是信息技术崭新的应用领域，也是克服信息技术局限的突破口。许多诸如协同工作、网络环境下的办公自动化等传统信息技术无从着手解决的问题，在Notes中迎刃而解。Notes 是基于文档型的、分布式的数据库应用，是一种公文流转系统。公文流转系统是日常办公事务中重要的一环。将一个单位内的公文流转处理过程由计算机来完成，并有服务于某种目的的人机信息交互系统，可提高工作效率、监督处理过程、又可大量减少不必要的浪费及人为的失误。办公自动化系统的内容包括文件处理，档案处理，电子邮件，数据处理，信息处理，决策支持等各个方面。与之对应的Notes提供了强大的实现运行办公自动化的平台;包括工作流自动化和群件系统，电子邮件系统，知识管理系统(人工智能首次由实验室走向应用)等功能。在此基础上，Lotus Notes 提供即时准确的信息，信息安全，帮助群组协同工作。Lotus Domino/Notes是目前最为流行的文档数据库系统之一，作为群件系统，它利用自身强大的功能使其在企业、政府办公自动化方面的应用越来越广。笔者在此总结了一些Notes开发和管理的常见问题，希望对大家有所帮助。Notes是实现和运行办公自动化的平台办公自动化(OA)因其明显推动企事业单位信息化的进程而备受重视，一直是IT建设的重点;同时，由于办公自动化具有涉及岗位、人员众多，处理流程烦琐、多变等特点，而成为IT建设的难点之一。网络化和Notes平台的出现使上述问题迎刃而解。许多成功的案例确立了Notes在办公自动化方面事实上的标准地位。需要指出的是Notes不仅模拟了办公过程，而且支持人们通过模拟而改革办公流程。显然，这是传统的办公自动化工具(如传真机、复印机)等无法胜任的。编辑本段Notes是工作流自动化和群件标准许多基于网络的应用和办公自动化一样，具有群组协同工作的特征，如信贷审批、客户服务。项目管理、质量跟踪、销售管理等。不论在企业级广域网还是在工作组，Notes以其独特的RADD(快速的应用开发和实施)技术为开发人员提供了最为便捷的环境，因此将其视为典型的群件产品。Notes是内联网由于Domino是标准的web服务器：较其它厂家的产品相比较，Domino安全性高、易于管理、和企业其它信息系统联结能力强。重要的是，Domino提供了丰富的开发工具(实际上是一个Web应用服务器)，支持企业网对应用的要求，因此，Domino/Notes适合作为建设内联网的需要，在标准内联网BWD(Browser/Web server/Data server三层应用模式)中处于中间层的地位。编辑本段Notes是电子邮件系统Domino/Notes提供了基于client/server结构的电子邮件服务，在目录服务、存转、安全性和易用性方面具有相当的领先优势;除此之外Domino/Notes还具备对邮件应用的定制和开发。Notes是知识管理系统lotus率先将知识管理(KM)从教科书和实验室中推到了市场。Domino/Notes家族提供了完整的KM解决框架，从网上文档管理，到远程学习，到实时知识应用等。将把企业网络应用推到新的阶段。Notes实现了BPR(业务流程优化)ERP(企业资源规划)系统在制造业信息化过程中扮演着重要角色，但是复杂的模型和设置使得EPR系统对于各类作业流程的调整和变化适应能力较差。Domino/Notes可以与系统密切集成实现SFA(销售管理)和CRM(客户关系管理)等应用。Notes是电子商务的基础较电子交易(eCommerce)相比电子商务(eBusiness)包含更多的内客。由于在事务处理方面的局限性，Domino/Notes不适合实现联机交易，但是这并不妨碍在电子商务工程中的基础地位正如IBM总裁郭士纳所说Domino/Notes是电子商务皇冠上的明珠。