行业前景 “金领中的金领”教育部《全国教育事业发展统计公报》显示，未来5~10年，中国教育培训市场规模5000亿元， 专业礼仪培训师日收入在4000~10000元，部分专家级培训师日收入数万元， 专业的适合企业需求的礼仪培训师匮乏，市场缺口达90万人。 培训师被称为“金领中的金领”， 一个? “成就自我，点亮人生”的厚德伟业。公司介绍教育部中国成人教育协会《礼仪培训师》机构ACI美国认证协会《注册国际礼仪培训师》机构新华网“中国教育培训师示范基地”? 《新闻晨报》国家315 放心消费诚信会员单位 《演讲与口才》杂志演讲口才培训品牌 《新民晚报》315消费者维权日诚信会员单位CCTV2、星尚电视台、KBS电视台、中央人民广播电台《青年报》、《东方教育时报》、《国际金融报》《新民bella》、《新商报》、《经理日报》、新华网、人民网、东方网等媒体报道。课程内容 Content 上午下午晚上天 概述&仪态礼仪 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?礼仪培训师职业前景与规划 礼仪培训师学习目标解析 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 礼仪课程的破冰与暖场 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 礼仪的分类与授课方式 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 亲和力塑造：眼神、微笑、语气 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 鞠躬礼与点头礼 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 礼仪培训师进行仪态训练的设计、步骤与方法 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 怎样将仪态训练与培训行业相结合商务会面礼仪 商务礼仪培训的结构设计、 内容选择、训练方法 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 问候礼仪：点头、鞠躬、握手、拥抱、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 拱手礼的运用及场合 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 称呼的基本要求与礼仪规范 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 握手、名片的顺序、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 场合运用、规范与禁忌等 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 自我介绍的礼仪规范 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第三方介绍的要求与顺序、举止与规范培训师营销:定位与市场推广 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?第二天接待拜访礼仪 常见动态情境下的位次排列 常见静态情境下的位次排列 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 接待拜访标准 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 高端接待的细节与奥秘 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 高端拜访的细节与奥秘 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 高端接待六步流程综合学习演练 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 眼界决定视界 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 高端拜访4步流程综合学习演练 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 高度决定起点社交宴请礼仪 宴请规格与邀请 席位与座次的安排 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 点菜的技巧和禁忌 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 吃和吃相的讲究 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 中餐礼仪禁忌 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 喝酒的文化培训师发声:打造魅力声音 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?第三天讲师职业着装 建立礼仪培训师的形象识别系统 魅力讲师的成功“印象” ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 形象与行业的奥秘关系 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 穿出你职业魅力的关键词 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 职业讲师的基本着装原则 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 增加个人魅力的色彩款式搭配服装风格解析 个人服饰风格规律分析系统 个人服饰风格规律形容词分类 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 服饰风格规律分类与分析 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 服饰风格规律与身材之间的关系 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 服饰风格规律与TPO之间的关系 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 职场百变“丝巾”的系法培训师销售客户面谈技巧 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?第四天服务礼仪&意识 服务礼仪的概念和原则 服务品质化理念导入 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 客户的感知与感觉 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 服务行业人员的职业化形象塑造 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 服务人员体态语训练模拟： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 站姿、问候、手势、走姿、坐姿、蹲姿、握手 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 服务语言礼仪及电话礼仪 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 服务人员沟通技巧 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 客服服务异议处理流程及案例分析服务礼仪标准 服务礼仪标准五要素分解法 服务礼仪培训的结构设计要点 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 服务礼仪培训内容选择 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 服务礼仪培训训练方法 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 代表行业服务流程分析研讨 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 服务礼仪标准示范及综合演练 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? －银行服务人员模拟训练 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? －酒店服务人员模拟训练培训师实战: 西餐礼仪实战 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?第五天TTT概述&开场 成人学习的四大状况 学习授课技巧的价值 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 优秀授课讲师模型 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 学习目标介绍 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 开场原理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 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ACI国际认证协会礼仪培训导师 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 英国伦敦行业协会C&G高级国际培训师 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 上海交通大学EMBA客座讲师 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 上海复旦大学特聘讲师 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 全国人大会议中心礼仪培训师及顾问 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 2013苏宁集团礼仪大赛仪评委 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 2010上海世博会石油馆特聘礼仪培训顾问 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 2010广汽本田全国售后服务大赛半决赛与决赛礼 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 仪指导与礼仪培训师 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 2009上海汽车全国销售精英大赛决赛礼仪培训师 ? ? ? ? ? ? ? ?张老师海纳川培训中心高级礼仪培训师 ACI、教育部CAEA礼仪培训师班评委 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 2010上海世博会场馆特聘礼仪培训师 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 国家高级注册企业礼仪培训师 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 形象管理师认证培训班授课讲师 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 日本COLOR TOP形象管理顾问 中国儿童礼仪教育协会 上海分会会长 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 苏宁集体服务礼仪评委 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 形象管理师认证培训班授课导师 ? ? ? ? ? ? ? ?黄老师海纳川培训中心 高级礼仪培训导师教育部CAEA《礼仪培训师》证书评委 ACI《礼仪培训师》证书评委 上海培训协会2014十大推优讲师 上海大学/华东师范大学特聘讲师 上海培训协会理事 国家一级人力资源管理师 职业教育杂志专栏礼仪作家 曾任企业培训总监、人力资源总监 ? ? ? ? ? ? ? ?范老师海纳川培训中心高级TTT／PTT培训导师 课程设计与开发导师 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 上海培训协会理事 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 中国十佳TTT培训师 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? TTT专业中国十大培训师(2012-2015) ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 中国企业教育专业PTT十佳 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 中国百强讲师（2013-2015） ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 国际职业培训师协会副会长 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 中华全球人才发展协会培训专业委员会副主委国际 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 国家高级注册职业培训师国际 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 国家高级人力资源管理师