培训地点：客户自定培训对象：商务局领导、企业家、总裁等。培训目标：1、使学员熟练运用现代涉外商务礼仪;2、了解东西方差异，从容应对各种商务场合;3、使学员懂得塑造与个人风格相适的商务形象;4、使学员提高社交素养，从而提升企业家精神面貌!培训前言：中国作为WT0的一员，跟世界各国都有商务往来，各国的礼仪肯定是异彩纷呈，各不相同的;即使在我国境内，各地的风俗也不一样。如果不及时地了解，把握这些异国的礼仪准则，就会不可避免的在商场中落下“笑料”，甚至把到手的生意“砸了”。而礼仪是一门综合性较强的行为科学，是一种为时代共识的行为准则或规范，她不仅可以有效地层现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。人们已越发意识到礼仪在生活、工作和生意场上的重要作用;意识到不注重礼仪的危机性，学礼、懂礼、守礼和用礼，来充实自己，完善形象，以改进人际关系，更好的实现自身在社会中的存在价值，使其真正成为一个成功文明的社会人。培训大纲：第 一讲：课程导入一、为何要学礼仪?商务形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面二、如何学礼仪?商务礼仪的主要内容、特点、原则三、有“礼”走遍天下1、礼仪的历史渊源与基本原理2、东西方礼仪的差异3、语言与非语言信息的沟通4、商务礼仪容易忽视的礼仪细节第二讲：中西礼仪文化差异部分：欧盟主要国家礼仪1、欧盟简介2、欧洲简介3、主要国家社交商务礼仪第二部分：北美简介1、北美国家2、主要国家礼仪第三部分：日本礼仪第三讲：涉外礼仪形象与修养篇1、商务修养提升2、企业家形象塑造3、国际惯例与遵守成规4、妆容修饰5、化妆规范6、仪姿仪态7、卓越商务形象管理第四讲：商务接待与商务宴请篇1、商务接待礼仪2、会议接待礼仪3、商务宴请礼仪4、商务宴请技巧第五讲：高端社交活动素养篇第 一部分：高尔夫球与球场社交1、高尔夫运动的基本知识2、实用高尔夫知识3、高尔夫基本装备4、世界著名高尔夫球场与球星5、高尔夫礼仪和基本规则第二部分：雪茄、红酒文化分享1、雪茄、红酒的历史文化背景分享2、雪茄礼仪3、如何品鉴雪茄?4、红酒礼仪5、如何品鉴红酒?第三部分：西餐与咖啡1、西餐礼仪—不触犯别人的感觉2、超人气经典热咖啡第四部分：社交舞蹈分享与欣赏1、介绍社交舞蹈的历史与重要性2、实地训练(或欣赏)社交舞蹈第五部分：高端服装品牌与搭配1、介绍服装文化的发展史2、服饰搭配原则与技巧3、我为衣狂!4、高端涉外礼仪培训总结上海东方礼仪一直致力于提供质的大型企业集团礼仪顾问服务，主要服务对象包括上海大众汽车、上海烟草集团、南京苏宁电器集团、上海各大机关企事业单位等，拥有一支成熟的讲师团队和课件体制，在同行业中有着相当强大的竞争优势，旨在为“传播东方礼仪文化，振兴中华礼仪之邦”而不断努力。